Pinigų grąžinimo taisyklės

Šios taisyklės nustato BLON Animacijos ir videožaidimų festivalio bilietų bei festivalio pasų pinigų grąžinimo sąlygas.

Bendrosios sąlygos

• Pagal teisės aktus laisvalaikio ir renginių paslaugoms, kurioms numatyta konkreti data, įstatyminė 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma, todėl persigalvojus pinigai už bilietą ar pasą negrąžinami.
• Nepanaudoti ar pavėluotai panaudoti bilietai negrąžinami ir nekeičiami, išskyrus žemiau nurodytus atvejus.
• Bilietas ar pasas galioja tik su unikaliu užsakymo kodu (QR kodu). Saugokite jį – už trečiųjų asmenų panaudotus bilietus pinigai negrąžinami.

Kada pinigai grąžinami

• Festivalis atšauktas. Atšaukus festivalį, visa sumokėta suma grąžinama.
• Renginys perkeltas. Perkėlus renginį į kitą datą, bilietas galioja naujai datai. Jei nauja data jums netinka, per 14 dienų nuo pranešimo apie perkėlimą galite prašyti grąžinti pinigus.
• Esminiai programos pakeitimai. Iš esmės pakeitus renginio datą ar vietą, turite teisę prašyti pinigų grąžinimo.

Kada pinigai negrąžinami

• Persigalvojus ar negalint atvykti į renginį dėl asmeninių priežasčių.
• Dėl neesminių programos pakeitimų (pvz., pasikeitus atskirų programos dalių laikui ar dalyviams). Svečių, ypač atvykstančių iš užsienio, dalyvavimas priklauso ir nuo aplinkybių, kurių organizatoriai negali kontroliuoti (kelionių, sveikatos ar kitų asmeninių priežasčių), todėl konkretaus svečio dalyvavimo garantuoti negalime.
• Pametus, sugadinus ar tretiesiems asmenims perleidus bilietą.

Kaip pateikti prašymą

Prašymą grąžinti pinigus pateikite el. paštu labas@blon.lt, nurodydami:

• užsakymo numerį,
• pirkimo datą,
• banko sąskaitą, į kurią atlikote mokėjimą.

Prašymus išnagrinėjame per 14 dienų. Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu ir į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo patvirtinimo.

Kontaktai

BLON Animacijos ir videožaidimų festivalis
+37061829792
labas@blon.lt